Ln clic pour être à jour Tout est à jour en un clic. Là où auparavant les étiquettes en papier étaient remplacées péniblement, un signal numérique suffit aujourd'hui : les prix dans le centre WerkzeugMaschinen de Mueller AG, dont le siège est à Langenthal (BE), sont désormais toujours indiqués avec précision et conformément à la loi - grâce aux étiquettes de prix électroniques. Mueller AG compte ainsi parmi les premiers commerçants spécialisés de Suisse à utiliser activement cette solution numérique - dans une branche qui pense encore souvent de manière analogique. "Pour nous, c'est une étape logique vers l'avenir", explique Christoph Müller, directeur de Mueller AG.

Les défis sur la voie de l'innovation
La mise en œuvre était loin d'être triviale. Jusqu'à présent, les systèmes ESL étaient surtout utilisés dans le commerce de gros et les chaînes internationales. Pour une PME suisse avec une clientèle B2B exigeante, l'adaptation de la technologie représentait un défi. "Le choix du système a été décisif", rapporte Müller. "Nous devions trouver un partenaire qui réponde à nos besoins - par exemple pour l'intégration dans notre système ERP ou pour l'affichage d'informations techniques supplémentaires directement en rayon". Après une évaluation intensive, le choix s'est porté sur un système flexible, adapté aux exigences spécifiques de Mueller AG.

Les avantages pour le client au centre
L'espace de vente le montre : l'étiquetage numérique fonctionne - et est apprécié. L'affichage des prix est clair, lisible et toujours actualisé. La possibilité d'afficher des promotions ou des données techniques de manière dynamique est particulièrement appréciée - une véritable valeur ajoutée pour les clients professionnels. En même temps, le personnel de vente est déchargé des tâches de routine et peut se concentrer davantage sur le conseil et le dialogue avec les clients.
Autre point positif : grâce à ESL, Mueller AG respecte automatiquement et de manière fiable l'ordonnance sur l'affichage des prix - un gain d'efficacité non négligeable dans les affaires courantes.

"Nos clientes et clients attendent une compétence numérique. Nous ne voulons pas seulement répondre à cette attente, mais la dépasser". Christoph Müller, directeur général de Mueller AG