Assistant(e) du commerce de détail

Formation de deux ans et attestation fédérale de formation professionnelle

Les assistants et assistantes du commerce de détail AFP conseillent, assistent et servent les clients par différents canaux de communication. Ils mènent des entretiens de conseil et de vente dans la langue nationale locale et dans une langue étrangère. En outre, ils collaborent sous instruction aux processus d'exploitation et de gestion des marchandises. Cette formation initiale s'adresse à des jeunes ayant un esprit plutôt pratique et comprend moins de jours d'école que pour les gestionnaires du commerce de détail.

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La formation en détail

Durée:
2 ans
Formation à la pratique professionnelle:
Dans un point de vente de l'une des 22 branches de formation et d'examen.
Enseignement scolaire:
1 jour par semaine à l'école professionnelle.

Matières professionnelles:
Allemand, év. langue étrangère, économie, société, pratique du commerce de détail.
Cours interentreprises:
Sur différents thèmes, p. ex. quincaillerie, ménage.
Diplôme:
Attestation fédérale de formation professionnelle «Assistant(e) du commerce de détail AFP».

Informations sur la formation

Conditions préalables

Formation préalable: avoir terminé l'école primaire

Formation continue

Cours: auprès d'associations sectorielles et professionnelles
Gestionnaire du commerce de détail (h/f) CFC: Les assistant(e)s du commerce de détail AFP ayant des connaissances attestées dans une langue étrangère peuvent suivre une formation initiale raccourcie de gestionnaire du commerce de détail CFC (entrée en 2e année de formation initiale). Ensuite, les mêmes formations continues que pour les gestionnaires du commerce de détail CFC sont possibles.

Relations professionnelles

Les assistant(e)s du commerce de détail travaillent dans des magasins spécialisés, des grands magasins et des supermarchés. Les horaires de travail dépendent des heures d'ouverture du magasin. Une fois leur formation initiale terminée, ils peuvent dans la plupart des cas changer de branche.

Formation

Commerce de détail
Cours interentreprises
Matériel didactique
Dossier de formation
Livres conseillés

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