Der Klick zur Aktualität Mit einem Klick ist alles aktuell. Wo früher Papieretiketten mühsam ersetzt wurden, reicht heute ein digitales Signal: Die Preise im WerkzeugMaschinen-Center der Mueller AG, mit Sitz in Langenthal (BE), sind nun stets präzise und gesetzeskonform ausgezeichnet – dank elektronischer Preisschilder. Damit zählt die Mueller AG zu den ersten Fachhändlern der Schweiz, die diese digitale Lösung aktiv nutzen – in einer Branche, die oft noch analog denkt. «Für uns ist das ein logischer Schritt in Richtung Zukunft», erklärt Christoph Müller, Geschäftsleiter der Mueller AG.

Herausforderungen auf dem Weg zur Innovation
Die Umsetzung war alles andere als trivial. ESL-Systeme sind bisher vor allem im Grosshandel und bei internationalen Ketten im Einsatz. Für einen Schweizer KMU-Betrieb mit anspruchsvollem B2B-Kundenstamm stellte die Adaption der Technologie eine Herausforderung dar. «Die Systemwahl war entscheidend», berichtet Müller. «Wir mussten einen Partner finden, der auf unsere Bedürfnisse eingeht – etwa bei der Integration in unser ERP-System oder bei der Anzeige zusätzlicher technischer Informationen direkt am Regal.» Nach intensiver Evaluation fiel die Wahl auf ein flexibles System, das für die spezifischen Anforderungen der Mueller AG angepasst wurde.

Kundennutzen im Zentrum
Im Verkaufsraum zeigt sich: Die digitale Auszeichnung funktioniert – und kommt an. Die Preisanzeige ist übersichtlich, klar lesbar und stets aktuell. Besonders geschätzt wird die Fähigkeit, Aktionen oder technische Daten dynamisch anzuzeigen – ein echter Mehrwert für Profikunden. Gleichzeitig wird das Verkaufspersonal von Routineaufgaben entlastet und kann sich verstärkt auf Beratung und Kundendialog konzentrieren.
Ein weiterer Pluspunkt: Die Mueller AG erfüllt dank ESL die Preisauszeichnungsverordnung automatisch und zuverlässig – ein nicht zu unterschätzender Effizienzgewinn im Tagesgeschäft.

«Unsere Kundinnen und Kunden erwarten digitale Kompetenz. Wir möchten diese Erwartung nicht nur erfüllen, sondern übertreffen.» Christoph Müller, Geschäftsleiter der Mueller AG