Der hundertste Geburtstag ist für Firmen so speziell wie für Menschen. Die Kuhn Rikon AG – im Dorf einst «Pfanni» genannt – hat es geschafft und blickt zuversichtlich in die Zukunft. Das namentlich in den fünf Schwerpunktmärkten Schweiz, Deutschland, USA, Spanien und UK aktive Unternehmen feiert den Geburtstag nicht mit üppigen Kundenanlässen oder Special Editions im Sortiment, sondern mit der Belegschaft: «Der Dank gilt vorab unseren Mitarbeitenden in Rikon und auf der Welt. Sie machen KUHN RIKON jeden Tag aufs Neue möglich!»

Zur Person:
Tobias Gerfin (60) hat an der ETH Physik und Chemie im Kombi studiert und mit einer Dissertation abgeschlossen. Es folgten  Engagements in der Solarzellenforschung, bei hochtechnologischen Diagnostik-Lösungen für die Bio- und Materialwissenschaft sowie in der Entwicklung von Schweisshelmen. Weitere  Stationen mit Verantwortung waren die Herstellung von Glas im Innenausbau und die Geschäftsleitung bei einer Bürostuhlherstellerin. – Seit 2013 ist Tobias Gerfin CEO der Kuhn Rikon AG. In dieser Zeit konnte er die Anzahl angebotener Lehrstellen von drei auf 10 anheben. Der verheiratete Vater zweier erwachsener Kinder nennt Jazz, Tennis, Schach, Lesen und E-Bike-Fahren als Hobbys.

Zur Rolle des Fachhandels
Die Umsätze von KUHN RIKON sind laut Tobias Gerfin in Spanien gewachsen und in Deutschland auf gutem Niveau stabil. Ebenso in den USA nach einer Phase des Rückgangs. Aktuell ist der Übersee-Markt aber schwer zu bewerten. Im Schweizer Fachhandel sind sie rückläufig. Warum? Was ist zu tun? «Oft stehen Nachfolgefragen einer gesunden Umsatz- und Geschäftsentwicklung im Wege. Mieten und Fixkosten entsprechen häufig nicht den Realitäten.» Wer aber sein Geschäft am richtigen Ort mit den richtigen Fixkosten betreiben könne, habe gute Chancen. – Gerfin sieht künftig sechs Absatzkanäle: Fachhandel, Online-Handel, Supermärkte, Möbelfachgeschäfte mit Küchen, Warenhäuser und Outlets. Der Fachhandel müsse sich neben den spezifischen Stärken im persönlichen Verkauf und in den direkten Kundenbeziehungen jedoch mit geringeren Frequenzen  arrangieren.

Das kuratierte Angebot
Gerfin hebt vor allem eines hervor: Die Möglichkeit des Fachhandels, sein Angebot ganz spezifisch auf seine Kundschaft hin zusammenzustellen. Dieses «kuratierte Angebot» kann nur das gut vernetzte Fachgeschäft bieten. «Online ist einfach alles da, die Suche oft mühsam. Supermarkt und Outlet haben ebenfalls ein sehr breites Angebot. Und der Möbelhandel ist meist bescheiden assortiert. Nur der Fachhandel kann der Kundschaft das Gefühl vermitteln, speziell und ausschliesslich für sie da zu sein. Mit erstklassiger Beratung und einem präzise auf sie abgestimmten Angebot.»